{"id":22879,"date":"2023-02-14T09:13:35","date_gmt":"2023-02-14T08:13:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/?page_id=22879"},"modified":"2024-11-07T11:58:25","modified_gmt":"2024-11-07T10:58:25","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/online\/faq\/","title":{"rendered":"Online FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"section content-section   text-image sky-blue\" >\n    <div\n        class=\"container  \">\n        <div class=\"row\">\n                        <div class=\"col-12 \">\n\n                <div class=\"text-image__wrap sky-blue\">\n                                        <div class=\"text-image__wrap-single\">\n                        <p>Hier finden Sie Fragen und Antworten rund um jobcenter.digital, Postfachnachrichten, unsere Online Terminvereinbarung und die App.<\/p>\n<p>Zum Anschauen und \u201c\u00dcben\u201d gibt es einen <a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/Klickdummy_extern.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Klickdummy zum jobcenter.digital Account<\/a>.<\/p>\n                    <\/div>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"section content-section  no-mb text-image \" >\n    <div\n        class=\"container  \">\n        <div class=\"row\">\n                        <div class=\"col-12 \">\n\n                <div class=\"text-image__wrap \">\n                                        <div class=\"text-image__wrap-single\">\n                        <p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/jobcenter.digital.png\" alt=\"mehr Infos zu jobcenter.digital\" width=\"100px\" height=\"auto\" \/> <a href=\"\/#konto\"><strong> jobcenter.digital<\/strong>:<\/a><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\/#konto\">Benutzerkonto &amp; Zugangsdaten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/#antrag\">Antrag stellen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/#bescheid\">Bescheide &amp; Benachrichtigungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/#pfn\">Postfachnachrichten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#jobsuche\">Jobsuche<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/#sicherheit\">Sicherheit &amp; Datenschutz<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/bild_otv.png\" alt=\"mehr Infos zu jobcenter.digital\" width=\"100px\" height=\"auto\" \/><strong><a href=\"\/#otv\"> Terminvereinbarung<\/a><\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/bild_app.png\" alt=\"mehr Infos zu jobcenter.digital\" width=\"100px\" height=\"auto\" \/> <a href=\"\/#app\"><strong> Jobcenter K\u00f6ln App<\/strong><\/a><\/p>\n                    <\/div>\n\n                <\/div>\n            <\/div>\n\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<section class=\"hp-accordion-section\">\n    <div class=\"container my-4\">\n        <div class=\"hp-accordion sky-blue left_border\">\n                            <div class=\"hp-accordion__content text_only\" id=\"konto\">\n                                            <h3 class=\"hp-accordion__headline\"> jobcenter.digital \u2013 Benutzerkonto &#038; Zugangsdaten <\/h3>\n                                            <p class=\"hp-accordion__description\"><\/p>\n                                    <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-profile\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"konto-profile\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Was \u00e4ndert sich im Juli 2024?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-profile\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse show\" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Ab dem 22. Juli 2024 ist eine E-Mail-Adresse als Benutzername erforderlich. Diese E-Mail-Adresse wird einmalig verifiziert. Damit wird Ihr Konto noch sicherer vor unerlaubten Zugriffen.<\/p>\n<p>Wenn Sie schon einen jobcenter.digital Account haben, m\u00fcssen Sie beim n\u00e4chsten Login nach dem 22. Juli einmal eine E-Mail-Adresse als Benutzername festlegen.<br \/>\nWenn Sie sich danach wieder bei jobcenter.digital anmelden, geben Sie diese E-Mail-Adresse und Ihr bekanntes Passwort als Login-Daten ein.<\/p>\n<p>Was genau Sie dabei tun m\u00fcssen, zeigt Ihnen unser <a href=\"https:\/\/youtu.be\/1zROPnnK8FI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Video zur Account-Umstellung auf YouTube<\/a>.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-2\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Wie bekomme ich meine Zugangsdaten?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-2\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Wenn Sie schon einen Account von der Arbeitsagentur haben, zum Beispiel von der Jobb\u00f6rse, k\u00f6nnen Sie diesen Account auch f\u00fcr jobcenter.digital nutzen.<\/p>\n<p>Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen:<br \/>\nNutzen Sie die &#8220;Passwort vergessen&#8221;-Funktionen auf der Login-Seite jobcenter.digital. Sie bekommen dann ein einmaliges Passwort per E-Mail.<br \/>\nWenn Sie Ihren Benutzernamen nicht wissen:<br \/>\nIn den <a href=\"https:\/\/www.arbeitsagentur.de\/anmeldung-und-konto-antworten-auf-haeufige-fragen#accordion1025061718894778\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">FAQ der Arbeitsagentur<\/a> steht, was Sie tun k\u00f6nnen. Oder Sie wenden sich an Ihr Jobcenter.<br \/>\nWenn Sie noch keinen Account haben:<br \/>\nRegistrieren Sie einen Account in wenigen Schritten, ganz einfach.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/handy_mobil-3.png\" alt=\"Login-Seite von jobcenter.digital\" width=\"250px\" height=\"auto\" \/><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-3\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich meinen Benutzernamen \u00e4ndern?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-3\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Ja.<\/p>\n<p>Wenn Sie Ihren Benutzernamen \u00e4ndern wollen, k\u00f6nnen Sie das in Ihrem Profil unter &#8220;<a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/oiambk\/oiambk-selfservice-ui\/konto-verwalten\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontoeinstellungen &gt; E-Mail-Adresse \u00e4ndern<\/a>&#8221; tun.<\/p>\n<p>Der Benutzername muss eine E-Mail-Adresse sein.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-4\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-4\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich mein Passwort \u00e4ndern?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-4\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Ja.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen jederzeit Ihr Passwort in Ihrem Profil unter &#8220;<a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/oiambk\/oiambk-selfservice-ui\/konto-verwalten\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontoeinstellungen &gt; Arbeitsagentur-Konto Passwort \u00e4ndern<\/a>&#8221; \u00e4ndern.<\/p>\n<p>Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und bestimmte Zeichen enthalten:<\/p>\n<ul>\n<li>mindestens ein Gro\u00dfbuchstabe<\/li>\n<li>mindestens ein Kleinbuchstabe<\/li>\n<li>eine Zahl<\/li>\n<li>ein Sonderzeichen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um Ihr Passwort zu \u00e4ndern, m\u00fcssen Sie Ihr aktuelles Passwort und zweimal das neue Passwort eingeben.<\/p>\n<p>Wenn Sie Ihr aktuelles Passwort nicht mehr wissen, k\u00f6nnen Sie die <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/acckunden\/acc-kunden-ui\/pc\/passwort-vergessen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Passwort vergessen<\/a> Funktion nutzen.<br \/>\nSie k\u00f6nnen auch im Jobcenter anrufen und bekommen dann ein Einmalpasswort.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-5\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-5\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Wie sieht ein sicheres Passwort aus?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-5\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <ul>\n<li>W\u00e4hlen Sie ein Passwort, das Sie sich gut merken k\u00f6nnen.<br \/>\nEin Passwort, das auf einem Zettel steht, ist nicht sicher.<\/li>\n<li>Je l\u00e4nger das Passwort ist, desto sicherer ist es wahrscheinlich.<br \/>\nEin gutes Passwort ist mindestens 8 Zeichen lang.<\/li>\n<li>Nutzen Sie f\u00fcr das Passwort gro\u00dfe und kleine Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen (z.B. ein Punkt oder eine #).<br \/>\nAchten Sie auch darauf, welche Vorgaben die Seite macht, f\u00fcr die Sie das Passwort brauchen.<\/li>\n<li>W\u00f6rter oder Daten, die mit Ihnen in Verbindung stehen, k\u00f6nnen leicht erraten werden.<br \/>\nNutzen Sie keine Namen von Familienmitgliedern oder Geburtstage.<\/li>\n<li>W\u00e4hlen Sie keine Folge von Zeichen, die auf der Tastatur nebeneinander liegen.\\<br \/>\n0987 ist z.B. kein gutes, sicheres Passwort.<\/li>\n<li>Nehmen Sie f\u00fcr jede Seite ein eigenes Passwort.<br \/>\nNutzen Sie nicht dasselbe Passwort f\u00fcr mehrere oder alle Accounts.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mehr Informationen und Tipps gibt das <a href=\"https:\/\/www.bsi.bund.de\/DE\/Themen\/Verbraucherinnen-und-Verbraucher\/Informationen-und-Empfehlungen\/Cyber-Sicherheitsempfehlungen\/Accountschutz\/Sichere-Passwoerter-erstellen\/sichere-passwoerter-erstellen_node.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Bundesamt f\u00fcr Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)<\/a><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-6\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-6\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich pers\u00f6nliche Daten \u00e4ndern?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-6\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Einige Ihrer pers\u00f6nlichen Daten k\u00f6nnen Sie in Ihrem Profil unter Daten und Einstellungen &gt; <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/profil\/profil-ui\/pd\/einstellungen\/step-persoenliche-angaben\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pers\u00f6nliche Angaben<\/a> selbst \u00e4ndern, z.B. Ihren Geburtsnamen oder Ihren Geburtsort. F\u00fcr andere \u00c4nderungen (zum Beispiel Ihr Name) m\u00fcssen Sie einen Nachweis abgeben (zum Beispiel eine Heiratsurkunde). Diese Informationen k\u00f6nnen Sie nur schriftlich oder im Termin \u00e4ndern lassen.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr einige der \u00c4nderungen eine aktive Zwei-Faktor-Authentifizierung ben\u00f6tigen, um die \u00c4nderungen zu speichern.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-7\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-7\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich meine Adresse \u00e4ndern?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-7\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Sie k\u00f6nnen jederzeit in Ihrem Profil unter Daten und Einstellungen &gt; <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/profil\/profil-ui\/pd\/einstellungen\/step-adressen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Adresse<\/a> eine zuk\u00fcnftige Wohnadresse eintragen, wenn Sie bald umziehen.<br \/>\nBitte denken Sie daran, dass Sie unbedingt einen Beratungstermin im Jobcenter K\u00f6ln vereinbaren, bevor Sie einen neuen Mietvertrag in K\u00f6ln unterschreiben. Mehr Informationen dazu finden Sie auf unserer Seite <a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/geld-zum-wohnen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Geld zum Wohnen<\/a>.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr einige der \u00c4nderungen eine aktive Zwei-Faktor-Authentifizierung ben\u00f6tigen, um die \u00c4nderungen zu speichern.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-8\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-8\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich eine neue Kontaktm\u00f6glichkeit hinterlegen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-8\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Sie k\u00f6nnen jederzeit in Ihrem Profil unter Daten und Einstellungen &gt; <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/profil\/profil-ui\/pd\/einstellungen\/step-kontakte\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontakt<\/a> eine Telefonnummer erg\u00e4nzen oder Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr einige der \u00c4nderungen eine aktive Zwei-Faktor-Authentifizierung ben\u00f6tigen, um die \u00c4nderungen zu speichern.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-9\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-9\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich eine zweite Adresse hinterlegen, an die meine Post geschickt wird?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-9\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Ja.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen in Ihrem Profil unter Daten und Einstellungen &gt; <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/profil\/profil-ui\/pd\/einstellungen\/step-adressen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Adressen<\/a> eine Adresse erg\u00e4nzen, zu der Ihre Post vom Jobcenter geschickt werden soll. Diese Adresse ist unabh\u00e4ngig von der Adresse, wo Sie wohnen.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr einige der \u00c4nderungen eine aktive Zwei-Faktor-Authentifizierung ben\u00f6tigen, um die \u00c4nderungen zu speichern.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-10\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-10\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich meine Bankdaten selbst \u00e4ndern?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-10\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Ja. Sie k\u00f6nnen eine neue Kontoverbindung selbst in Ihrem Profil unter Daten und Einstellungen &gt; <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/profil\/profil-ui\/pd\/einstellungen\/step-zahlungsverbindungen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zahlungsverbindungen<\/a> eintragen.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen uns aber auch eine <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/sgb2vaem\/vaem-ui\/pd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ver\u00e4nderungsmitteilung \u00fcber jobcenter.digital<\/a> schicken. Dann \u00e4ndern wir die Daten f\u00fcr Sie.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass Sie f\u00fcr einige der \u00c4nderungen entweder die PIN aus dem PIN-Brief oder eine aktive Zwei-Faktor-Authentifizierung ben\u00f6tigen, um die \u00c4nderungen zu speichern.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-11\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-11\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich meine Rentenversicherungsnummer nachtr\u00e4glich eintragen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-11\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Ja. Wenn Ihre Rentenversicherungsnummer noch nicht in Ihrem Account hinterlegt sein sollte, k\u00f6nnen Sie diese in Ihrem Profil unter Daten und Einstellungen &gt; <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/profil\/profil-ui\/pd\/einstellungen\/step-persoenliche-angaben\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pers\u00f6nliche Angaben<\/a> nachtragen.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine bereits eingetragene Rentenversicherungsnummer \u00e4ndern wollen, melden Sie sich bitte bei uns. Die Telefonnummer finden Sie, wenn Sie bei Ihren pers\u00f6nlichen Angaben auf das kleine <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/info-circle-fill.svg\" alt=\"Icon Info\" \/> neben Ihrer Rentenversicherungsnummer klicken.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-12\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-12\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich auch einen Antrag oder eine Nachricht an ein anderes Jobcenter schicken (ich ziehe bald um)?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-12\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Ja, bei einigen eServices ist das sogar notwendig:<\/p>\n<ul>\n<li>Bei einem Online-Antrag auf B\u00fcrgergeld k\u00f6nnen Sie ausw\u00e4hlen, dass Sie den Antrag f\u00fcr die neue Adresse stellen. Dann wird der Antrag automatisch an das Jobcenter an Ihrem neuen Wohnort geschickt.<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Antrag-Buergergeld_anderes-Jobcenter.png\" alt=\"B\u00fcrgergeldantrag bei Umzug\" width=\"500px\" height=\"auto\" \/><\/li>\n<li>Auch bei Postfachnachrichten k\u00f6nnen Sie angeben, dass Sie die Nachricht an ein anderes Jobcenter schicken wollen. Zum Beispiel, wenn Sie Unterlagen an das Jobcenter an Ihrem neuen Wohnort senden wollen.<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Postfachnachricht_anderes-Jobcenter.png\" alt=\"Postfachnachricht Jobcenter ausw\u00e4hlen\" width=\"500px\" height=\"auto\" \/><\/li>\n<\/ul>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-hilfe\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-hilfe\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Ich habe Probleme mit meinem Benutzerkonto. Wo bekomme ich Hilfe?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-hilfe\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Wenn Sie\u00a0<strong>technische Fragen<\/strong> haben oder sich nicht mehr anmelden k\u00f6nnen, rufen Sie bitte das <strong>Technische Service-Center<\/strong> unter <strong><a href=\"tel:4908004555501\">0800\u00a0\u2013\u00a04\u00a05555\u00a001<\/a><\/strong>\u00a0an (Mo-Fr 8-18 Uhr).<br \/>\nDieser Anruf ist f\u00fcr Sie kostenlos.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-14\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-14\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich mein Benutzerkonto l\u00f6schen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-14\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Ja.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihr Benutzerkonto im Profil unter Daten und Einstellungen &gt; <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/profil\/profil-ui\/pd\/einstellungen\/ba-rox-account-loeschen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Benutzerkonto l\u00f6schen<\/a> endg\u00fcltig l\u00f6schen. Daf\u00fcr m\u00fcssen Sie Ihr aktuelles Passwort einmal eingeben.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass damit Ihr Account f\u00fcr jobcenter.digital und die Jobsuche der Arbeitsagentur gel\u00f6scht wird. Wenn Sie weiterhin Geld vom Jobcenter oder der Arbeitsagentur bekommen, bleiben die hierf\u00fcr ben\u00f6tigten Angaben und Daten in den entsprechenden Fachverfahren bestehen.<\/p>\n<p>Mehr Infos zu pers\u00f6nlichen Daten und deren Aufbewahrung finden Sie in unseren <a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/datenschutz\/#datenschutz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Datenschutzbestimmungen<\/a>.<\/p>\n<p>Informationen zum Datenschutz Ihrer Account-Daten finden Sie in der <a class=\"ba-link-icon ba-icon-pdf\" href=\"https:\/\/www.arbeitsagentur.de\/datei\/datenschutzerklaerung_ba018190.pdf\">Datenschutzerkl\u00e4rung der Bundesagentur f\u00fcr Arbeit\u00a0f\u00fcr den angemeldeten\/registrierten Bereich<\/a>.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-tab-15\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-tab-15\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Was ist der Unterschied zwischen Konto und Profil?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-tab-15\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Ihr jobcenter.digital Account hei\u00dft ab dem 22. Juli 2024 &#8220;Online-Konto&#8221;.<\/p>\n<p>Unter diesem Konto auf arbeitsagentur.de k\u00f6nnen Sie k\u00fcnftig alle privaten und gesch\u00e4ftlichen Anliegen zentral bearbeiten.<br \/>\nF\u00fcr alle diese Anliegen gibt es in Ihrem Online-Konto dann ein eigenes Profil.<\/p>\n<p>Mehr Informationen finden Sie auf der Seite der Arbeitsagentur: <a href=\"https:\/\/www.arbeitsagentur.de\/ein-konto-mehrere-profile\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ein Konto, mehrere Profile<\/a>.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-freischalten\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-freischalten\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Was ist ein Freischaltcode und woher bekomme ich einen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-freischalten\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Mit dem Freischaltcode verbinden Sie einmal Ihren jobcenter.digital Account mit dem Jobcenter. Dann k\u00f6nnen Sie dem Jobcenter Antr\u00e4ge und Nachrichten schreiben.<br \/>\nOb ihr Profil schon verbunden ist, erkennen Sie daran, dass dann Ihre Kundennummer vom Jobcenter angezeigt wird:<br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Profiluebersicht.png\" alt=\"Profil\u00fcbersicht\" width=\"250px\" height=\"auto\" \/><br \/>\nIhre Kundenummer steht auch auf den Schreiben vom Jobcenter.<\/p>\n<p>Wenn Sie schon vor dem 22. Juli einen jobcenter.digital Account hatten, brauchen Sie keinen Freischaltcode.<\/p>\n<p>Wenn Sie noch keinen Account haben, ist der einfachste Weg, dass Sie sich im Jobcenter melden und nach einem Freischaltcode fragen. Der Freischaltcode kann als QR-Code mit dem Handy gescannt werden und Sie werden dann durch die Registrierung gef\u00fchrt. Damit ist ihr Account direkt automatisch mit dem Jobcenter verkn\u00fcpft.<\/p>\n<p>Wenn Sie schon einen Account registriert haben, k\u00f6nnen Sie im Jobcenter auch nach einem Freischaltcode fragen. Wenn Sie den QR-Code gescannt haben, melden Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten an und verkn\u00fcpfen damit Ihren Account.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#konto-bundid\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"konto-bundid\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Wozu brauche ich die BundID?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"konto-bundid\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#konto\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Die BundID ist ein zentraler Dienst in Deutschland. Sie k\u00f6nnen sich damit online identifizieren und Beh\u00f6rdeng\u00e4nge online erledigen. Immer mehr Beh\u00f6rden benutzen in Zukunft die BundID f\u00fcr ihre online-Angebote.<\/p>\n<p>Ab Mitte Juli 2024 k\u00f6nnen Sie BundID auch f\u00fcr Ihr jobcenter.digital Konto nutzen.<\/p>\n<p>Das Benutzen der BundID in ihrem jobcenter.digital Konto ist erst einmal optional. Sie k\u00f6nnen sich auch weiterhin mit Ihren Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) anmelden.<br \/>\nIn Zukunft wird es aber f\u00fcr bestimmte eServices auf jobcenter.digital notwendig sein, dass Sie sich mit Ihrem elektronischen Ausweis identifizieren. Und dann brauchen Sie die BundID.<\/p>\n<p>Auf der Seite der Arbeitsagentur finden Sie <a href=\"https:\/\/www.arbeitsagentur.de\/bundid-sicherer-zugang-zu-allen-eservices\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Infos zur BundID<\/a>.<\/p>\n<p>Hier k\u00f6nnen Sie sich f\u00fcr die <a href=\"https:\/\/id.bund.de\/de\/registration\/eID\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BundID registrieren<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wenn Sie schon einen jobcenter.digital- und einen BundID Account haben, k\u00f6nnen Sie die beiden Konten verkn\u00fcpfen. Wie das geht, sehen Sie in diesem <a href=\"https:\/\/youtu.be\/SG_QLKCfw54\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">YouTube-Video<\/a>.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <\/div>\n                        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<div class=\"container\">\n    <div class=\"row\">\n        <div class=\"hp-gallery col-12\">\n            <div class=\"hp-gallery__blocks d-flex flex-wrap row\">\n                                <div class=\"col-md-4\">                     <a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Sicheres_Passwort_passwoerter_merken_pizza-1024x728.jpg\" data-title=\"Quelle: Bundesamt f\u00fcr Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)\"\n                        data-lightbox=\"gallery-74\">\n                                                <figure class=\"hp-gallery__item figure card\">\n                            <img decoding=\"async\" class=\"card-img-top img-fluid\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Sicheres_Passwort_passwoerter_merken_pizza-1024x728.jpg\"\n                                srcset=\"\" sizes=\"100vw\"\n                                alt=\"\" \/>\n                                                        <figcaption\n                                class=\"hp-gallery__caption card-body figure-caption hp-gallery__caption--bottom\">\n                                Quelle: Bundesamt f\u00fcr Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)<\/figcaption>\n                                                    <\/figure>\n                                            <\/a>\n                                    <\/div>                 <div class=\"col-md-4\">                     <a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Sicheres_Passwort_dos_donts.jpg\" data-title=\"Quelle: Bundesamt f\u00fcr Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)\"\n                        data-lightbox=\"gallery-74\">\n                                                <figure class=\"hp-gallery__item figure card\">\n                            <img decoding=\"async\" class=\"card-img-top img-fluid\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Sicheres_Passwort_dos_donts.jpg\"\n                                srcset=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Sicheres_Passwort_dos_donts.jpg 649w, https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Sicheres_Passwort_dos_donts-300x214.jpg 300w\" sizes=\"100vw\"\n                                alt=\"\" \/>\n                                                        <figcaption\n                                class=\"hp-gallery__caption card-body figure-caption hp-gallery__caption--bottom\">\n                                Quelle: Bundesamt f\u00fcr Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)<\/figcaption>\n                                                    <\/figure>\n                                            <\/a>\n                                    <\/div>             <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n<section class=\"hp-accordion-section\">\n    <div class=\"container my-4\">\n        <div class=\"hp-accordion sky-blue left_border\">\n                            <div class=\"hp-accordion__content text_only\" id=\"antrag\">\n                                            <h3 class=\"hp-accordion__headline\"> jobcenter.digital \u2013 Antrag stellen <\/h3>\n                                            <p class=\"hp-accordion__description\"><\/p>\n                                    <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#antrag-tab-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"antrag-tab-1\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Was kann ich online erledigen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"antrag-tab-1\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#antrag\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Aktuell k\u00f6nnen Sie schon viele Antr\u00e4ge online stellen:<\/p>\n<ul>\n<li>Neuantrag B\u00fcrgergeld<\/li>\n<li>Weiterbewilligungsantrag (B\u00fcrgergeld verl\u00e4ngern)<\/li>\n<li>Ver\u00e4nderung melden<\/li>\n<li>finanzielle Unterst\u00fctzungen und F\u00f6rderungen<\/li>\n<li>Widerspruch zu einem Bescheid<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eine Gesamt-\u00dcbersicht finden Sie bei den <a href=\"https:\/\/www.arbeitsagentur.de\/eservices\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eServices der Arbeitsagentur<\/a>.<br \/>\nEine reduzierte \u00dcbersicht finden Sie in den <a href=\"https:\/\/www.arbeitsagentur.de\/eservices#arbeitslos-arbeit-finden-sgb2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">eServices f\u00fcr das Jobcenter<\/a>.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#antrag-tab-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"antrag-tab-2\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">In welchen Sprachen werden die Onlineantr\u00e4ge angeboten?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"antrag-tab-2\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#antrag\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Aktuell vorhandene Onlineantr\u00e4ge stehen in Deutsch zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Im <a href=\"https:\/\/www.arbeitsagentur.de\/arbeitslos-arbeit-finden\/downloads-arbeitslos-arbeit-finden\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Downloadportal der Arbeitsagentur<\/a> finden Sie viele Hilfen in anderen Sprachen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#antrag-tab-3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"antrag-tab-3\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Muss der Antrag von mir selbst gestellt werden oder kann das jemand in meinem Namen erledigen, zum Beispiel eine Beratungsstelle?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"antrag-tab-3\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#antrag\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Die Online-Antragstellung kann nur durch Sie selbst, \u00fcber ihren pers\u00f6nlichen Account, erfolgen. Ein Zugang f\u00fcr \u201eDritte\u201c, die bei der Antragstellung unterst\u00fctzen\/ helfen oder Antr\u00e4ge in Ihrem Auftrag stellen m\u00f6chten, ist nicht m\u00f6glich.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#antrag-tab-4\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"antrag-tab-4\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Ich bekomme schon B\u00fcrgergeld. Kann ich mich nachtr\u00e4glich online registrieren, um den Stand eines Antrages oder Bescheide abzurufen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"antrag-tab-4\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#antrag\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Eine Registrierung ist nicht notwendig, der Account ist automatisch vorhanden.<br \/>\nWenn Sie Ihre Zugangsdaten nicht kennen, finden Sie Informationen im Abschnitt zum <a href=\"#konto\">Benutzerkonto<\/a>.<\/p>\n<p>Eine nachtr\u00e4gliche Abfrage des Antrag-Status ist nicht m\u00f6glich; die Online-Zustellung von Bescheiden kann hier aber aktiviert werden. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt zu <a href=\"#bescheid\">Bescheiden<\/a>.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#antrag-tab-5\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"antrag-tab-5\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Ich habe online einen Antrag auf B\u00fcrgergeld angefangen. Kann ich das wieder l\u00f6schen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"antrag-tab-5\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#antrag\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Wenn Sie den ersten Teil des Antrags bereits abgeschickt haben, k\u00f6nnen Sie diesen &#8220;Tag der Antragstellung&#8221; nicht mehr aus Ihrer Antrags\u00fcbersicht l\u00f6schen.<br \/>\nIhr Antrag auf B\u00fcrgergeld wird nach 6 Monaten automatisch gel\u00f6scht, wenn Sie diesen online nicht mehr weiter bearbeiten.\u200b<\/p>\n<p>Sie haben mit dem &#8220;Tag der Antragstellung&#8221; den Monat gesichert, ab dem sie fr\u00fchestens Leistungen erhalten k\u00f6nnen. Sie m\u00fcssen den Antrag nicht online fortsetzen. Sie k\u00f6nnen zum Beispiel den Antrag auf B\u00fcrgergeld analog fortsetzen. Sie m\u00fcssen online nichts weiter tun.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <\/div>\n                        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hp-accordion-section\">\n    <div class=\"container my-4\">\n        <div class=\"hp-accordion sky-blue left_border\">\n                            <div class=\"hp-accordion__content text_only\" id=\"bescheid\">\n                                            <h3 class=\"hp-accordion__headline\"> jobcenter.digital \u2013 Bescheide &#038; Benachrichtigungen <\/h3>\n                                            <p class=\"hp-accordion__description\"><\/p>\n                                    <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#bescheid-tab-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bescheid-tab-1\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich Briefe, Bescheide und Nachweise vom Jobcenter online bekommen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"bescheid-tab-1\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#bescheid\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Sie k\u00f6nnen in Ihrem Profil unter Daten und Einstellungen &gt; <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/profil\/profil-ui\/pd\/einstellungen\/kusos-einstelloptionen-online-kommunikation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Online-Kommunikation<\/a> einstellen, dass Sie bestimmte Bescheide, Nachweise und Schreiben nicht mehr per Post bekommen, sondern nur noch online in Ihrem Profil.<\/p>\n<p>Das ist aktuell schon f\u00fcr viele Bescheide m\u00f6glich, einige werden ihnen aber weiterhin per Post geschickt.<\/p>\n<p>Sie bekommen dann immer eine E-Mail, wenn ein neuer Bescheid da ist.<\/p>\n<p>In den Einstellungen k\u00f6nnen Sie unter <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/profil\/profil-ui\/pd\/einstellungen\/miso-einstellungen-benachrichtigungen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">E-Mail-Benachrichtigung<\/a> zus\u00e4tzlich bestimmen, dass Sie auch eine E-Mail bekommen, wenn eine Postfachnachricht ankommt.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#bescheid-tab-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bescheid-tab-2\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Warum sehe ich unter &#8220;Bescheide und Nachweise&#8221; keine Dokumente?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"bescheid-tab-2\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#bescheid\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Wenn Sie in Ihrem Profil unter <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/besch\/ui\/pd\/#\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bescheide und Nachweise<\/a> keine Dokumente angezeigt bekommen, kann das zwei Gr\u00fcnde haben:<\/p>\n<ol>\n<li>Sie haben die Online-Kommunikation noch nicht aktiviert.<\/li>\n<li>Es gibt noch keine Dokumente, die hier angezeigt werden k\u00f6nnen. Aktuell kann nicht jeder Bescheid oder Nachweis online zugestellt werden.<\/li>\n<\/ol>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#bescheid-tab-3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bescheid-tab-3\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Was ist die SMS-Benachrichtigung?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"bescheid-tab-3\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#bescheid\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Mit der SMS-Benachrichtigung k\u00f6nnen Sie sich an Termine erinnern lassen. Wenn Sie einen Termin im Jobcenter vereinbart haben, k\u00f6nnen Sie diesen in Ihrem Profil auch in der <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/portal\/termine\/pd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Termin\u00fcbersicht<\/a> sehen. F\u00fcr diese Termine k\u00f6nnen Sie dann auch eine Erinnerung per SMS bekommen.<\/p>\n<p>Die SMS-Erinnerung k\u00f6nnen Sie in Ihrem Profil unter Daten und Einstellungen &gt; <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/profil\/profil-ui\/pd\/einstellungen\/kusos-einstelloptionen-sms-benachrichtigung\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SMS-Benachrichtigung<\/a> aktivieren. Ihnen entstehen daf\u00fcr keine Kosten.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass die SMS-Erinnerung nicht f\u00fcr Termine m\u00f6glich ist, die Sie \u00fcber unsere <a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/termine\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Terminvereinbarung<\/a> buchen.<br \/>\nHierf\u00fcr bekommen Sie am Tag vor dem Termin eine Erinnerung per E-Mail.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#bescheid-tab-4\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"bescheid-tab-4\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Bekomme ich eine Benachrichtigung, wenn etwas Neues vom Jobcenter f\u00fcr mich kommt?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"bescheid-tab-4\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#bescheid\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Sie k\u00f6nnen in Ihrem Profil unter Daten und Einstellungen &gt; <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/profil\/profil-ui\/pd\/einstellungen\/miso-einstellungen-benachrichtigungen\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">E-Mail-Benachrichtigung<\/a> festlegen, ob Sie eine Benachrichtigung bekommen wollen, wenn etwas Neues in Ihrem Profil passiert. Zum Beispiel, wenn ein neuer Bescheid ankommt oder wenn Sie eine Nachricht vom Jobcenter erhalten.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen auch einstellen, wie oft Sie eine Benachrichtigung bekommen m\u00f6chten, also entweder einmal am Tag oder immer sofort, wenn etwas Neues da ist.<\/p>\n<p>Sie bekommen dann eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse. In der E-Mail steht, dass Sie sich in Ihrem Profil anmelden sollen, weil etwas Neues f\u00fcr Sie da ist.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <\/div>\n                        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hp-accordion-section\">\n    <div class=\"container my-4\">\n        <div class=\"hp-accordion sky-blue left_border\">\n                            <div class=\"hp-accordion__content text_only\" id=\"pfn\">\n                                            <h3 class=\"hp-accordion__headline\"> jobcenter.digital \u2013 Postfachnachrichten <\/h3>\n                                            <p class=\"hp-accordion__description\"><\/p>\n                                    <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#pfn-tab-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"pfn-tab-1\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Was ist der Unterschied zwischen &#8220;Vermittlungspostfach&#8221; und &#8220;Leistungspostfach&#8221;?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"pfn-tab-1\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#pfn\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Wenn Sie sich bei jobcenter.digital anmelden und auf den Briefumschlag in der Navigationsleiste klicken, finden Sie zwei verschiedene Postf\u00e4cher:<\/p>\n<p>Das <strong>Vermittlungspostfach<\/strong> ist das <strong>Postfach der Jobsuche<\/strong>. Sie k\u00f6nnen hier\u00fcber Stellen aus der Jobsuche senden oder empfangen und so \u00fcber m\u00f6gliche Stellen mit Ihrer Integrationsfachkraft (IFK) schreiben. Sie k\u00f6nnen hier <strong>keine Anh\u00e4nge<\/strong> (Dokumente, Nachweise) mitschicken.<\/p>\n<p>Das <strong>Leistungspostfach<\/strong> ist Ihr direkter Weg zu Ihrer IFK oder in Ihre Leistungsabteilung. Hier\u00fcber senden Sie eine <strong>Postfachnachricht<\/strong> ins Jobcenter\u00a0 zu bestimmten Anliegen und bekommen auch schnell eine Antwort. \u00dcber das Leistungspostfach k\u00f6nnen Sie <strong>Anh\u00e4nge an das Jobcenter<\/strong> senden, z.B. Dokumente und Nachweise.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#pfn-tab-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"pfn-tab-2\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Warum kann ich keine Postfachnachricht (mehr) schicken?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"pfn-tab-2\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#pfn\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Ab dem 18. November 2024 k\u00f6nnen Sie uns \u00fcber das Leistungspostfach nur noch Nachrichten schreiben, wenn Sie der Online-Kommunikation zugestimmt haben. Das bedeutet: Sie sind damit einverstanden, dass Sie z.B. Bescheide nur noch digital von uns erhalten wollen.<br \/>\nAb Mitte November geh\u00f6rt zur Online-Kommunikation auch das Postfach f\u00fcr das Jobcenter. <\/p>\n<p><strong>wenn Sie der Online-Kommunikation nicht zugestimmt haben:<\/strong><br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/ok-nein.png\" alt=\"Fehlermeldung Benachrichtigung\" width=\"auto\" height=\"auto\" \/><\/p>\n<p><strong>wenn Sie der Online-Kommunikation zugestimmt haben:<\/strong><br \/>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/ok-ja.png\" alt=\"Benachrichtigung einrichten\" width=\"auto\" height=\"auto\" \/><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#pfn-tab-3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"pfn-tab-3\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Warum kann meinen Jobcenter K\u00f6ln Standort nicht ausw\u00e4hlen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"pfn-tab-3\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#pfn\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Wenn Sie eine Nachricht \u00fcber den Postfachservice senden, m\u00fcssen Sie w\u00e4hlen, ob Sie an die Agentur f\u00fcr Arbeit oder an das Jobcenter schreiben wollen. Beim Jobcenter steht als Adresse die Zentrale in K\u00f6ln. Egal, welcher Standort f\u00fcr Sie zust\u00e4ndig ist, m\u00fcssen Sie diesen Eintrag ausw\u00e4hlen.<\/p>\n<p>Ihre Nachricht kommt trotzdem bei der richtigen Ansprechperson an.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Handy_mobil-Tipps-1-neu-e1682337332684.png\" alt=\"Postfach und Beh\u00f6rde ausw\u00e4hlen\" width=\"250px\" height=\"auto\" \/><\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#pfn-tab-4\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"pfn-tab-4\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Welches Anliegen muss ich w\u00e4hlen, um meine Ansprechperson zu erreichen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"pfn-tab-4\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#pfn\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Das Anliegen, das Sie f\u00fcr Ihre Nachricht w\u00e4hlen, bestimmt, wohin Ihre Nachricht im Jobcenter geleitet wird.<br \/>\nWenn Sie mal ein &#8220;falsches&#8221; Anliegen ausw\u00e4hlen, ist das nicht schlimm. Ihre Nachricht wird dann im Jobcenter an die richtige Person weitergeleitet.<\/p>\n<p>Es gibt Anliegen zum Thema Geld; sie werden in Ihre Leistungsabteilung gesendet:<\/p>\n<ul>\n<li>Anforderungen von Kopien<br \/>\n(Wenn Sie z.B. eine Kopie von einem Schreiben brauchen.)<\/li>\n<li>Anfrage zum Bearbeitungsstand<\/li>\n<li>Beantragung von weiteren Leistungen<\/li>\n<li>Frage zu Miete und Heizkosten<\/li>\n<li>Fristverl\u00e4ngerung<\/li>\n<li>Sonstiges<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es gibt Anliegen zum Thema Arbeit und Weiterbildung; sie werden zu Ihrer IFK gesendet:<\/p>\n<ul>\n<li>Beratung und Unterst\u00fctzung bei der Arbeitsaufnahme\/ -suche<\/li>\n<li>Beratung zu Sprachkursen<\/li>\n<li>Fragen zu Weiterbildung\/ Coaching\/ Ma\u00dfnahmen<\/li>\n<li>Ortsabwesenheit<br \/>\n(Bitte denken Sie daran, das Formular anzuh\u00e4ngen.)<\/li>\n<li>Rund um Arbeitsaufnahme\/ -suche<\/li>\n<li>Rund um Ausbildung\/ Studium<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Laptop-Tipps-2-e1682341119635.png\" alt=\"Anliegensauswahl Postfachnachricht\" width=\"600px\" height=\"auto\" \/><\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen in die Betreffzeile Ihrer Nachricht auch Ihre Team-Nummer aus dem Jobcenter oder den Namen Ihrer Ansprechperson schreiben. Dann k\u00f6nnen wir Ihre Nachricht noch schneller zuordnen und weiterleiten. Beides finden Sie auf jedem Brief vom Jobcenter.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#pfn-tab-5\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"pfn-tab-5\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich eine Nachricht l\u00f6schen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"pfn-tab-5\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#pfn\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Sie k\u00f6nnen gesendete Nachrichten und Nachrichten-Entw\u00fcrfe jederzeit l\u00f6schen. Eine eingegangene Nachricht k\u00f6nnen Sie l\u00f6schen, sobald Sie diese gelesen haben. Dazu nutzen Sie in der \u00dcbersicht (Liste der Nachrichten im &#8220;Eingang&#8221;, in &#8220;Gesendet&#8221; und in &#8220;Entw\u00fcrfe&#8221;) oder in der Leseansicht (wenn Sie eine Nachricht ge\u00f6ffnet haben) das kleine M\u00fclleimer-Symbol.<\/p>\n<p>Sie bekommen dann eine Mitteilung angezeigt, dass die Nachricht in den &#8220;Gel\u00f6scht&#8221;-Ordner verschoben wurde.<br \/>\nAus diesem Ordner k\u00f6nnen Nachrichten nicht gel\u00f6scht werden.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <\/div>\n                        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hp-accordion-section\">\n    <div class=\"container my-4\">\n        <div class=\"hp-accordion sky-blue left_border\">\n                            <div class=\"hp-accordion__content text_only\" id=\"jobsuche\">\n                                            <h3 class=\"hp-accordion__headline\"> jobcenter.digital \u2013 Jobsuche <\/h3>\n                                            <p class=\"hp-accordion__description\"><\/p>\n                                    <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#jobsuche-tab-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"jobsuche-tab-1\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich mit jobcenter.digital auch einen neuen Job suchen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"jobsuche-tab-1\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#jobsuche\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Ja.<\/p>\n<p>Ihr jobcenter.digital Konto ist dasselbe wie f\u00fcr die Jobsuche (ehemals Jobb\u00f6rse) und die Agentur f\u00fcr Arbeit.<\/p>\n<p>Sie finden die Jobsuche in jobcenter.digital auf Ihrer Profil\u00fcbersicht.<br \/>\nHier sind auch &#8220;Meine Kompetenzen und Bewerbungen&#8221; verlinkt, wo Sie Ihren Lebenslauf (Abschl\u00fcsse, F\u00e4higkeiten) und Ihre Bewerbungen verwalten k\u00f6nnen.<br \/>\n\u00dcber den Link &#8220;<a href=\"https:\/\/jobboerse.arbeitsagentur.de\/vamJB\/stellengesucheVerwalten.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stellengesuche erstellen<\/a>&#8221; k\u00f6nnen Sie Ihre Suche nach einer Arbeit verwalten und so passgenaue Stellenangebote in der Jobsuche aufrufen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <\/div>\n                        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hp-accordion-section\">\n    <div class=\"container my-4\">\n        <div class=\"hp-accordion sky-blue left_border\">\n                            <div class=\"hp-accordion__content text_only\" id=\"sicherheit\">\n                                            <h3 class=\"hp-accordion__headline\"> jobcenter.digital \u2013 Sicherheit &#038; Datenschutz <\/h3>\n                                            <p class=\"hp-accordion__description\"><\/p>\n                                    <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#sicherheit-tab-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"sicherheit-tab-1\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Kann ich die Nutzungsbedingungen nochmal lesen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"sicherheit-tab-1\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#sicherheit\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Sie k\u00f6nnen die Nutzungsbedingungen in Ihrem Profil unter Daten und Einstellungen &gt; <a href=\"https:\/\/www.arbeitsagentur.de\/datei\/Nutzungsbedingungen_ba042566.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nutzungsbedingungen<\/a> jederzeit aufrufen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#sicherheit-tab-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"sicherheit-tab-2\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Was bedeutet &#8220;Zugriff auf pers\u00f6nliche Daten mit Mitarbeitern teilen&#8221;?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"sicherheit-tab-2\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#sicherheit\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>In Ihrem Profil unter Daten und Einstellungen gibt es im Abschnitt &#8220;Pers\u00f6nliche Daten&#8221; den Punkt &#8220;<a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/kusos\/kunden-registrierung\/pd\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zugriff auf pers\u00f6nliche Daten<\/a>&#8220;.<\/p>\n<p>Damit Sie Ihr Profil selbst aktualisieren und zum Beispiel eine neue Kontonummer hinterlegen k\u00f6nnen, muss Ihr Online-Benutzerkonto mit Ihren Kundendaten bei der Agentur f\u00fcr Arbeit bzw. dem Jobcenter verkn\u00fcpft sein. Nur so erfahren wir, wenn Sie \u00c4nderungen im Profil angeben, die f\u00fcr Ihren Leistungsbezug wichtig sind.<\/p>\n<p>Sollte diese Verkn\u00fcpfung noch nicht vollst\u00e4ndig sein, k\u00f6nnen Sie jobcenter.digital nicht vollst\u00e4ndig nutzen. Folgen Sie dann einfach den Anweisungen, die Ihnen angezeigt werden, um Ihr Online-Benutzerkonto mit Ihren Kundendaten zu verkn\u00fcpfen.<\/p>\n<p>Wenn Sie nicht weiterkommen, hilft Ihnen das technische Service-Center der Agentur f\u00fcr Arbeit unter <a href=\"tel:4908004555501\">0800\u00a0\u2013\u00a04\u00a05555\u00a001<\/a>.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#sicherheit-email\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"sicherheit-email\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Wann und warum muss ich meine E-Mail-Adresse best\u00e4tigen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"sicherheit-email\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#sicherheit\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Da Ihre E-Mail-Adresse Ihr Benutzername ist, m\u00fcssen Sie diese best\u00e4tigen.<\/p>\n<p>Sie best\u00e4tigen Ihre E-Mail-Adresse mit dem Klick auf einen Link, den Sie in einer Nachricht\u00a0 an diese E-Mail bekommen. Das m\u00fcssen Sie nur einmal tun, wenn Sie die E-Mail-Adresse neu hinterlegt oder ge\u00e4ndert haben.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#sicherheit-tab-4\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"sicherheit-tab-4\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung und wozu brauche ich sie?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"sicherheit-tab-4\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#sicherheit\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP-Verfahren) ist eine zus\u00e4tzliche Sicherheitsabfrage zum Schutz Ihrer Daten beim \u00c4ndern. Sie ist eine digitale Alternative zur PIN und funktioniert \u00fcber Ihr Smartphone.<\/p>\n<p>Wenn Sie zum Beispiel Ihre Adresse \u00e4ndern m\u00f6chten, aber den PIN-Brief nicht immer dabei haben und sich Ihren PIN nicht gut merken k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie stattdessen eine App einrichten. Diese Authentifikator-App (z.B. Microsoft oder Google Authenticator) gibt es kostenlos f\u00fcr Android- und Apple-Handys im jeweiligen App Store. In der App wird ein PIN angezeigt, der sich regelm\u00e4\u00dfig automatisch erneuert.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine \u00c4nderung an Ihren Daten im Profil machen wollen, m\u00fcssen Sie einfach nur die aktuell angezeigte Nummer in der App eingeben, wenn Sie danach gefragt werden.<\/p>\n<p>Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP-Verfahren) k\u00f6nnen Sie im Profil unter Daten und Einstellungen &gt; <a href=\"https:\/\/web.arbeitsagentur.de\/profil\/profil-ui\/pd\/einstellungen\/zweifaktor-component\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TOTP-Verfahren<\/a> einrichten. Sobald Sie das eingerichtet haben, brauchen Sie nur noch die App und nicht mehr den PIN aus dem Brief.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <\/div>\n                        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hp-accordion-section\">\n    <div class=\"container my-4\">\n        <div class=\"hp-accordion sky-blue left_border\">\n                            <div class=\"hp-accordion__content text_only\" id=\"otv\">\n                                            <h3 class=\"hp-accordion__headline\"> Terminvereinbarung <\/h3>\n                                            <p class=\"hp-accordion__description\"><\/p>\n                                    <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#otv-tab-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"otv-tab-1\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">In welchem Standort muss ich den Termin buchen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"otv-tab-1\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#otv\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Wenn Sie \u00fcber unsere Terminvereinbarung einen Termin buchen wollen, m\u00fcssen Sie als erstes Ihren Standort w\u00e4hlen. Der Standort richtet sich nach der Postleitzahl Ihrer Wohnadresse und nach Ihrem Alter. F\u00fcr Menschen unter 25 Jahre haben wir einen eigenen Standort.<\/p>\n<p>Geben Sie im Eingabefeld die Postleitzahl Ihrer Adresse und Ihr Alter an (unter oder \u00fcber 25 Jahre). Ihr Standort wird Ihnen dann angezeigt und Sie m\u00fcssen nur noch auf die blaue Fl\u00e4che &#8220;Termin buchen&#8221; klicken.<\/p>\n<p>Es ist wichtig, dass Sie den richtigen Standort bei der Terminbuchung w\u00e4hlen, denn nur in Ihrem Standort k\u00f6nnen wir Ihnen helfen.<\/p>\n<p>Die Reso-Dienste erreichen Sie <a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/angebote-programme\/reso-dienste\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hier<\/a>.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#otv-tab-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"otv-tab-2\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Welches Anliegen muss ich w\u00e4hlen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"otv-tab-2\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#otv\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>\u00dcber unsere Terminvereinbarung k\u00f6nnen Sie einen Termin beim Jobcenter K\u00f6ln zu unterschiedlichen Anliegen buchen. Bitte w\u00e4hlen Sie das passende Anliegen zu Ihrer Frage aus, damit sich die richtige Ansprechperson f\u00fcr Ihren Termin vorbereiten kann.<br \/>\nWas genau im Termin besprochen oder gekl\u00e4rt werden kann, k\u00f6nnen Sie unterhalb der Auswahl nachlesen, sobald Sie ein Anliegen ausgew\u00e4hlt haben.<\/p>\n<p>Wenn Sie einen Termin zu einem anderen Anliegen brauchen, k\u00f6nnen Sie unser ServiceCenter anrufen. Wir geben Ihren Terminwunsch dann an die richtige Ansprechperson weiter. Auch \u00fcber Ihr Online-Postfach in jobcenter.digital k\u00f6nnen Sie uns einen Terminwunsch mitteilen.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#otv-tab-3\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"otv-tab-3\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">F\u00fcr mein dringendes Anliegen gibt es keinen (schnellen) Termin. Was kann ich tun?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"otv-tab-3\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#otv\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Wenn Sie \u00fcber unsere Terminvereinbarung keinen schnellen Termin zu einem eiligen Anliegen bekommen, rufen Sie unser ServiceCenter an. Sie k\u00f6nnen auch w\u00e4hrend unserer \u00d6ffnungszeiten zum Empfang in Ihrem Jobcenter K\u00f6ln Standort kommen.<\/p>\n<p>Dort wird Ihr Terminwunsch an die richtige Ansprechperson weitergegeben, so dass diese sich dann schnellstm\u00f6glich bei Ihnen meldet.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <\/div>\n                        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n<section class=\"hp-accordion-section\">\n    <div class=\"container my-4\">\n        <div class=\"hp-accordion sky-blue left_border\">\n                            <div class=\"hp-accordion__content text_only\" id=\"app\">\n                                            <h3 class=\"hp-accordion__headline\"> Jobcenter K\u00f6ln App <\/h3>\n                                            <p class=\"hp-accordion__description\"><\/p>\n                                    <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#app-tab-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"app-tab-1\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Was kann die Jobcenter K\u00f6ln App?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"app-tab-1\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#app\">\n                                                            <figure class=\"hp-accordion__figure figure\">\n                                    <img decoding=\"async\" class=\"hp-accordion__img image img-fluid figure-img\" data-attachment-id=\"17756\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/app-download_qr-e1662623542924.png\" srcset=\"\" sizes=\"100vw\" alt=\"\" \/>\n                                                                    <\/figure>\n                                                            <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>In der Jobcenter K\u00f6ln App finden Sie wichtige Infos aus dem Jobcenter, Verlinkungen zu jobcenter.digital und dem Postfachservice, sowie nat\u00fcrlich auch die Online Terminvereinbarung.<\/p>\n<p>Die App kann im Google Playstore und im Apple Appstore kostenlos heruntergeladen werden. Eine Anmeldung in der App ist nicht notwendig, alle Inhalte k\u00f6nnen frei genutzt werden.<\/p>\n<p>Wenn Sie den Verlinkungen zum Postfachservice, zum Weiterbewilligungsantrag oder zur Ver\u00e4nderungsmitteilung folgen, m\u00fcssen Sie sich bei jobcenter.digital anmelden.<\/p>\n<p>Mehr Infos finden Sie auch auf unserer <a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/?page_id=19742\">Info-Seite zur App<\/a>.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                        <div class=\"hp-accordion__card\">\n                        <div class=\"hp-accordion__card-header\" role=\"button\" type=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-target=\"#app-tab-2\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"app-tab-2\">\n                            <p class=\"mb-0 hp-accordion__title\" class=\"btn btn-link\">\n                                <span class=\"hp-xxs-heading\">Muss ich mir die App herunterladen?<\/span>\n                            <\/p>\n                            <div class=\"hp-accordion__arrow sky-blue\">\n                                <svg class=\"hp-accordion__svg sky-blue\" width=\"15\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 15 16\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                                    <path d=\"M0 8H14\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                    <path d=\"M7 1L14 8L7 15\" stroke=\"white\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n                                <\/svg>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                        <div id=\"app-tab-2\" class=\"hp-accordion__content-wrap collapse \" data-parent=\"#app\">\n                                                        <div class=\"hp-accordion__body\">\n                                <p>Nein. Alle Inhalte der App finden Sie auch auf unserer Internetseite bzw. auf jobcenter.digital und der Seite der Arbeitsagentur.<\/p>\n                            <\/div>\n                        <\/div>\n                    <\/div>\n                                    <\/div>\n                        <\/div>\n    <\/div>\n<\/section>\n\n\n\r\n<div class=\"space\"><\/div>\n\n\n<div class=\"section content-section   text-image \" >\n    <div\n        class=\"container cols-separated \">\n        <div class=\"row\">\n            \n                    <div class=\"col-12 col-lg-4 text-image__triple\">\n                                                <div class=\"text-image__triple-separated\">\n                                                                                        <div class=\"text-image__triple-separated--content\"><p><a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/online\/jobcenter-digital\/\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/jobcenter.digital.png\" alt=\"mehr Infos zu jobcenter.digital\" width=\"250px\" height=\"auto\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/online\/jobcenter-digital\/\"><strong>jobcenter.digital<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Nachrichten ans Jobcenter, Unterlagen schicken, Antr\u00e4ge stellen<\/p>\n<\/div>                                                    <\/div>\n                                            <\/div>\n                    <div class=\"col-12 col-lg-4 text-image__triple\">\n                                                <div class=\"text-image__triple-separated\">\n                                                                                        <div class=\"text-image__triple-separated--content\"><p><a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/online\/otv\/\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/bild_otv.png\" alt=\"mehr Infos zu jobcenter.digital\" width=\"250px\" height=\"auto\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/online\/otv\/\"><strong>Online Terminvereinbarung<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Termin online buchen, Anliegen ohne Wartezeit kl\u00e4ren<\/p>\n<\/div>                                                     <\/div>\n                                            <\/div>\n                    <div class=\"col-12 col-lg-4 text-image__triple\">\n                                                <div class=\"text-image__triple-separated\">\n                                                                                        <div class=\"text-image__triple-separated--content\"><p><a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/?page_id=19742\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/bild_app.png\" alt=\"mehr Infos zu jobcenter.digital\" width=\"250px\" height=\"auto\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/?page_id=19742\"><strong>Jobcenter K\u00f6ln App<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Mit <em>Jobcenter K\u00f6ln mobil<\/em> immer und \u00fcberall flexibel sein<\/p>\n<\/div>                                                     <\/div>\n                                            <\/div>\n\n                            <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":139,"featured_media":0,"parent":16437,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"folder":[],"class_list":["post-22879","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Online FAQ - Jobcenter K\u00f6ln<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/online\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Online FAQ\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/online\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Jobcenter K\u00f6ln\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/jobcenterkoeln\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-11-07T10:58:25+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"19 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/online\\\/faq\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/online\\\/faq\\\/\",\"name\":\"Online FAQ - Jobcenter K\u00f6ln\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-02-14T08:13:35+00:00\",\"dateModified\":\"2024-11-07T10:58:25+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/online\\\/faq\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-APP\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/online\\\/faq\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/online\\\/faq\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Online Angebote\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/online\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Online FAQ\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/\",\"name\":\"Jobcenter K\u00f6ln\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de-APP\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/#organization\",\"name\":\"Jobcenter K\u00f6ln\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-APP\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\",\"caption\":\"Jobcenter K\u00f6ln\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.jobcenterkoeln.de\\\/de_APP\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/jobcenterkoeln\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCYRuht_ePRSHEkGxLmTjr0Q\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Online FAQ - Jobcenter K\u00f6ln","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/online\/faq\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Online FAQ","og_url":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/online\/faq\/","og_site_name":"Jobcenter K\u00f6ln","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/jobcenterkoeln","article_modified_time":"2024-11-07T10:58:25+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"19 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/online\/faq\/","url":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/online\/faq\/","name":"Online FAQ - Jobcenter K\u00f6ln","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/#website"},"datePublished":"2023-02-14T08:13:35+00:00","dateModified":"2024-11-07T10:58:25+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/online\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-APP","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/online\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/online\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Online Angebote","item":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/online\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Online FAQ"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/#website","url":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/","name":"Jobcenter K\u00f6ln","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-APP"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/#organization","name":"Jobcenter K\u00f6ln","url":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-APP","@id":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"","contentUrl":"","caption":"Jobcenter K\u00f6ln"},"image":{"@id":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/jobcenterkoeln","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCYRuht_ePRSHEkGxLmTjr0Q"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22879","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/wp-json\/wp\/v2\/users\/139"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22879"}],"version-history":[{"count":41,"href":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22879\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28458,"href":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22879\/revisions\/28458"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16437"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22879"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobcenterkoeln.de\/de_APP\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=22879"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}