Wir sind erreichbar: Online. Telefonisch. Persönlich.
Ganz ohne Wartezeit. Ganz einfach.
- Online
Nutzen Sie unsere Online-Angebote auf jobcenter.digital, um Nachrichten und Unterlagen direkt an Ihre Ansprechperson zu senden, Anträge online zu stellen, Veränderungen Ihrer Daten mitzuteilen und eine neue Arbeit zu finden.
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- Terminbuchung
Sie können über unsere Terminvereinbarung einen persönlichen Beratungstermin vereinbaren.
Oder Sie buchen einen Telefontermin. Wir rufen Sie zum vereinbarten Zeitpunkt an und klären Ihr Anliegen.
Wenn Sie persönlich mit uns sprechen möchten, brauchen Sie dafür immer einen Termin. Ihren Terminwunsch können Sie uns auch telefonisch mitteilen (ServiceCenter), über Ihr Online-Postfach in jobcenter.digital oder bei den Mitarbeiter*innen am Empfang.
- Videoberatung
Sie möchten eine Videoberatung von Zuhause aus? Fragen Sie Ihre Ansprechperson nach einem Termin. Hierfür brauchen Sie nur Ihr Smartphone oder einen Computer mit Web-Kamera.
Sie erreichen…
- unser ServiceCenter
montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr
Tel.: (02 21) 96 44 34 01
Die Mitarbeiter*innen im ServiceCenter können bereits viele Fragen beantworten, zum Beispiel- wenn Sie allgemeine Fragen zum Bürgergeld haben;
- wenn Sie Fragen zu einem Brief vom Jobcenter haben;
- wenn Sie über Arbeit / Qualifizierung sprechen möchten;
- wenn Sie einen Rückruf haben möchten;
- wenn Sie nicht wissen, welcher Jobcenter-Standort für Sie zuständig ist.
Hinweis: Am Nachmittag ist unser ServiceCenter gut erreichbar. Sie vermeiden Wartezeiten, indem Sie unsere Online-Angebote nutzen.
- den Empfang im Standort
während der Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten finden Sie beim jeweiligen Standort weiter unten auf der Seite.
Jobcenter Köln App
Mit Jobcenter Köln mobil ganz einfach
- Nachricht ans Jobcenter schicken
- Informationen finden
- Anträge stellen
Beachten Sie, dass diese App ab dem 14.01.2025 nicht mehr heruntergeladen werden kann.
Sollten Sie die App bereits nutzen, so steht Ihnen diese noch bis zum 31.03.2025 zur Verfügung.
Welcher Standort für Sie zuständig ist, hängt von Ihrer Postleitzahl und Ihrem Alter ab. Geben Sie im Suchfeld Ihre Postleitzahl ein. Die Kontaktdaten Ihres Jobcenters werden Ihnen dann angezeigt. Weitere Anlaufstellen finden Sie weiter unten.
Wiener Platz 3
51065 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 69 00 81 49
Zuständig für die Postleitzahlen
51061, 51063, 51065, 51067, 51069
Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr
Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr
So erreichen Sie uns:
Haltestelle Wiener Platz
Stadtbahnlinie 4, 13, 18
Buslinie 150, 151, 152, 153, 155, 156, 159, 171, 250, 260, 434
Theodor-Heuss-Str. 60-66
51149 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (02203) 35 91 84 4
Zuständig für die Postleitzahlen
51143, 51147, 51149, 51105, 51145
Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr
Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr
So erreichen Sie uns:
Haltestelle Steinstraße
S-Bahn-Linie: S 12
Haltestelle Theodor-Heuss-Straße
Buslinie: 151, 152, 154
Bergischer Ring 35-39
51063 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 96 44 34 00
Zuständig für die Postleitzahlen
50679, 51103, 51107, 51109
Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr
Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr
So erreichen Sie uns:
Haltestelle Grünstr.
Stadtbahnlinie 4
Maarweg 149-161
50825 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 94 29 22 01
Zuständig für die Postleitzahlen
50676, 50829, 50858, 50859, 50931, 50933, 50935, 50937, 50939, 50968, 50969, 50996, 50997, 50999
Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr
Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr
So erreichen Sie uns:
Haltestelle Maarweg
Stadtbahnlinie 1
Haltestelle Stolberger Str.
Buslinie: 140
Haltestelle Karnevalsmuseum
Buslinie: 141, 143
Wiener Platz 3
Nebeneingang: Clevischer Ring 4
51065 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 69 00 93 70
Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr
Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr
So erreichen Sie uns:
Haltestelle Wiener Platz
Stadtbahnlinie 4, 13, 18
Buslinie 150, 151, 152, 153, 155, 156, 159, 171, 250, 260, 434
Neusser Str. 450
50733 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 59 81 25 99
Zuständig für die Postleitzahlen
50667, 50668, 50670, 50733, 50735, 50737
Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr
Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr
So erreichen Sie uns:
Haltestelle Neusser Str./Gürtel
Stadtbahnlinie 12, 13, 15
Buslinie 121, 134, 137
Athener Ring 4
50765 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 12 61 48 99
Zuständig für die Postleitzahlen
50767, 50765, 50769
Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr
Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr
So erreichen Sie uns:
Haltestelle Chorweiler
Stadtbahnlinie 15
Buslinie: 120, 121, 125, 126
S-Bahn-Linie: S 11
Oskar-Jäger-Str. 50
50825 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 94 29 80 11
Zuständig für die Postleitzahlen
50672, 50674, 50677, 50678, 50739, 50823, 50825, 50827
Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr
Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr
So erreichen Sie uns:
Haltestelle Weinsbergstr./Gürtel
Stadtbahnlinie 13
Buslinie 141, 142, 143
Haltestelle Melatengürtel
Stadtbahnlinie 13
Buslinie: 140
Haltestelle Oskar-Jäger-Str.
Buslinie: 141, 143
Infos zu Fahrplänen erhalten Sie auf der Internetseite der Kölner Verkehrsbetriebe: www.kvb-koeln.de
