Wir sind erreichbar: Online. Telefonisch. Persönlich.

Ganz ohne Wartezeit. Ganz einfach. 


  • Terminbuchung
    Sie können über unsere Terminvereinbarung einen persönlichen Beratungstermin vereinbaren.
    Oder Sie buchen einen Telefontermin. Wir rufen Sie zum vereinbarten Zeitpunkt an und klären Ihr Anliegen.
    Wenn Sie persönlich mit uns sprechen möchten, brauchen Sie dafür immer einen Termin. Ihren Terminwunsch können Sie uns auch telefonisch mitteilen (ServiceCenter), über Ihr Online-Postfach in jobcenter.digital oder bei den Mitarbeiter*innen am Empfang.

  • Videoberatung
    Sie möchten eine Videoberatung von Zuhause aus? Fragen Sie Ihre Ansprechperson nach einem Termin. Hierfür brauchen Sie nur Ihr Smartphone oder einen Computer mit Web-Kamera.

Sie erreichen…

  • unser ServiceCenter
    montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr
    Tel.: (02 21) 96 44 34 01
    Die Mitarbeiter*innen im ServiceCenter können bereits viele Fragen beantworten, zum Beispiel

    • wenn Sie allgemeine Fragen zum Bürgergeld haben;
    • wenn Sie Fragen zu einem Brief vom Jobcenter haben;
    • wenn Sie über Arbeit / Qualifizierung sprechen möchten;
    • wenn Sie einen Rückruf haben möchten;
    • wenn Sie nicht wissen, welcher Jobcenter-Standort für Sie zuständig ist.

Hinweis: Am Nachmittag ist unser ServiceCenter gut erreichbar. Sie vermeiden Wartezeiten, indem Sie unsere Online-Angebote nutzen.


  • den Empfang im Standort
    während der Öffnungszeiten
    Die Öffnungszeiten finden Sie beim jeweiligen Standort weiter unten auf der Seite.

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Mit Jobcenter Köln mobil ganz einfach

  • Nachricht ans Jobcenter schicken
  • Informationen finden
  • Anträge stellen

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Scannen und Appstore aufrufen:

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Welcher Standort für Sie zuständig ist, hängt von Ihrer Postleitzahl und Ihrem Alter ab. Geben Sie im Suchfeld Ihre Postleitzahl ein. Die Kontaktdaten Ihres Jobcenters werden Ihnen dann angezeigt. Weitere Anlaufstellen finden Sie weiter unten.

Ich bin

Wiener Platz 3
51065 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 69 00 81 49

Zuständig für die Postleitzahlen
51061, 51063, 51065, 51067, 51069

Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr

Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr

So erreichen Sie uns:
Haltestelle Wiener Platz
Stadtbahnlinie 4, 13, 18
Buslinie 150, 151, 152, 153, 155, 156, 159, 171, 250, 260, 434

Theodor-Heuss-Str. 60-66
51149 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (02203) 35 91 84 4

Zuständig für die Postleitzahlen
51143, 51147, 51149, 51105, 51145

Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr

Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr

So erreichen Sie uns:
Haltestelle Steinstraße
S-Bahn-Linie: S 12

Haltestelle Theodor-Heuss-Straße
Buslinie: 151, 152, 154, 165

Bergischer Ring 35-39
51063 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 96 44 34 00

Zuständig für die Postleitzahlen
50679, 51103, 51107, 51109

Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr

Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr

So erreichen Sie uns:
Haltestelle Grünstr.
Stadtbahnlinie 4

Maarweg 149-161
50825 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 94 29 22 01

Zuständig für die Postleitzahlen
50676, 50829, 50858, 50859, 50931, 50933, 50935, 50937, 50939, 50968, 50969, 50996, 50997, 50999

Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr

Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr

So erreichen Sie uns:
Haltestelle Maarweg
Stadtbahnlinie 1

Haltestelle Stolberger Str.
Buslinie: 140

Haltestelle Karnevalsmuseum
Buslinie: 141, 143

Wiener Platz 3
Nebeneingang: Clevischer Ring 4
51065 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 69 00 93 70

Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr

Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr

So erreichen Sie uns:
Haltestelle Wiener Platz
Stadtbahnlinie 4, 13, 18
Buslinie 150, 151, 152, 153, 155, 156, 159, 171, 250, 260, 434

Neusser Str. 450
50733 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 59 81 25 99

Zuständig für die Postleitzahlen
50667, 50668, 50670, 50733, 50735, 50737

Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr

Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr

So erreichen Sie uns:
Haltestelle Neusser Str./Gürtel
Stadtbahnlinie 12, 13, 15
Buslinie 121, 134, 137

Athener Ring 4
50765 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 12 61 48 99

Zuständig für die Postleitzahlen
50767, 50765, 50769

Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr

Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr

So erreichen Sie uns:
Haltestelle Chorweiler
Stadtbahnlinie 15
Buslinie: 120, 121, 125, 126
S-Bahn-Linie: S 11

Oskar-Jäger-Str. 50
50825 Köln
Tel: (0221) 96 44 34 01
Fax: (0221) 94 29 80 11

Zuständig für die Postleitzahlen
50672, 50674, 50677, 50678, 50739, 50823, 50825, 50827

Servicezeiten:
nur mit Termin
Mo, Di, Mi, Do: 08:00 – 16:00 Uhr
Fr: 08:00 – 12:00 Uhr

Öffnungszeiten Empfang:
Mo, Di, Do, Fr: 08:00 – 13:00 Uhr

So erreichen Sie uns:
Haltestelle Weinsbergstr./Gürtel
Stadtbahnlinie 13
Buslinie 141, 142, 143

Haltestelle Melatengürtel
Stadtbahnlinie 13
Buslinie: 140

Haltestelle Oskar-Jäger-Str.
Buslinie: 141, 143

Infos zu Fahrplänen erhalten Sie auf der Internetseite der Kölner Verkehrsbetriebe: www.kvb-koeln.de

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