Online Angebote Der Online Kontakt zum Jobcenter Unterlagen einreichen, Kontakt aufnehmen, Anträge stellen, Informationen rund um’s Jobcenter Köln finden, Termin buchen: All das können Sie ganz flexibel und sicher online erledigen. Jederzeit und überall. Wie Sie uns online erreichen und was genau Sie dort erledigen können – das finden Sie auf diesen Seiten zusammengefasst. Klicken Sie auf auf das entsprechende Symbol oder den Namen, um mehr über unsere Online Angebote zu erfahren. Auf dieser Seite haben wir Ihnen ein paar Tipps und Hinweise zusammengestellt, die Ihnen und uns die Online-Zusammenarbeit noch erleichtern. Hilfreiche Tipps für sichere Passwörter und wie Sie sich diese merken können, finden Sie ganz unten auf dieser Seite unter Passwort Tipps. jobcenter.digital Nachrichten ans Jobcenter, Unterlagen schicken, Anträge stellen Online Terminvereinbarung Termin online buchen, Anliegen ohne Wartezeit klären Jobcenter Köln App Mit Jobcenter Köln mobil immer und überall flexibel sein Tipps und Hinweise: einfach online zusammenarbeiten jobcenter.digital: Zugangsdaten vergessen Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort nicht kennen oder vergessen haben, können Sie die “Benutzername vergessen” oder die “Passwort vergessen” Funktion benutzen. Für “Benutzername vergessen” brauchen Sie Ihre Kundennummer vom Jobcenter Köln und geben Ihr Geburtsdatum oder Ihre Postleitzahl an. Die Daten werden automatisch überprüft und Sie bekommen dann eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen. Für “Passwort vergessen” geben Sie Ihren Benutzernamen an und bekommen dann eine E-Mail mit einem neuen Einmalpasswort. Nach dem Einloggen müssen Sie dann ein neues Passwort festlegen. jobcenter.digital: Benutzername oder Passwort ändern Sie können jederzeit in Ihren Profileinstellungen Ihren Benutzernamen oder das Passwort ändern. Gehen Sie dazu auf “Mein Profil” > “Daten und Einstellungen”. Hier können Sie den Benutzernamen einsehen und ändern oder das Passwort ändern. jobcenter.digital: Unterlagen senden Digitale Nachweise und Unterlagen können wir am schnellsten verarbeiten, wenn Sie ein paar Dinge beachten: Am einfachsten ist es, wenn Sie die Datei(en) über jobcenter.digital senden. Hier werden alle Dateiformate automatisch in ein PDF umgewandelt. Ihre Ansprechperson bekommt die Unterlagen dann direkt in Ihre Akte und kann sich schnell darum kümmern. Und Sie bekommen in jobcenter.digital eine Sendebestätigung. Senden Sie die Unterlagen in einzelnen Dateien mit gegebenenfalls mehreren Seiten. Wenn Sie zum Beispiel einen Mietvertrag und eine Nebenkostenabrechnung schicken wollen, senden Sie eine Datei mit dem Mietvertrag und eine Datei mit der Nebenkostenabrechnung. Online Terminvereinbarung: Standort wählen Wenn Sie über unsere Online Terminvereinbarung einen Termin buchen wollen, müssen Sie als erstes Ihren Standort wählen. Der Standort richtet sich nach der Postleitzahl Ihrer Wohnadresse und nach Ihrem Alter. Für Menschen unter 25 Jahre haben wir einen eigenen Standort. Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Standort für Sie zuständig ist, können Sie das auf unserer Kontaktseite nachschauen. Hier geben Sie einfach Ihre Postleitzahl und Ihr Alter ein. Ihr Standort wird Ihnen dann angezeigt. Es ist wichtig, dass Sie den richtigen Standort bei der Terminbuchung wählen, denn nur in Ihrem Standort können wir Ihnen helfen. Die Reso-Dienste erreichen Sie hier. Online Terminvereinbarung: Anliegensauswahl Über unsere Online Terminvereinbarung können Sie einen Termin beim Jobcenter Köln zu unterschiedlichen Anliegen buchen. Bitte wählen Sie das passende Anliegen zu Ihrer Frage aus, damit sich die richtige Ansprechperson für Ihren Termin vorbereiten kann. Was genau im Termin besprochen oder geklärt werden kann, können Sie unterhalb der Auswahl nachlesen, sobald Sie ein Anliegen ausgewählt haben. Wenn Sie einen Termin zu einem anderen Anliegen brauchen, können Sie unser ServiceCenter oder Ihre Standort-Hotline anrufen. Wir geben Ihren Terminwunsch dann an die richtige Ansprechperson weiter. Auch über Ihr Online-Postfach in jobcenter.digital können Sie uns einen Terminwunsch mitteilen. Online Terminvereinbarung: dringendes Anliegen Wenn Sie über unsere Online Terminvereinbarung keinen schnellen Termin zu einem eiligen Anliegen bekommen, rufen Sie unser ServiceCenter oder Ihre Standort-Hotline an. Sie können auch während unserer Öffnungszeiten zum Empfang in Ihrem Jobcenter Köln Standort kommen. Wir geben Ihren Terminwunsch an die richtige Ansprechperson weiter, so dass diese sich dann schnellstmöglich bei Ihnen meldet. Passwort Tipps: sicher, aber einfach zu merken Sichere Passwörter ausdenken und merken Sie haben Ihre Zugangsdaten für jobcenter.digital bekommen und sollen sich jetzt ein Passwort ausdenken? Hier geben wir Ihnen hilfreiche Tipps zu sicheren Passwörtern und wie Sie sich diese merken können. Wählen Sie ein Passwort, das Sie sich gut merken können. Ein Passwort, das auf einem Zettel steht, ist nicht mehr sicher. Je länger das Passwort ist, desto sicherer ist es wahrscheinlich. Ein gutes Passwort ist mindestens 8 Zeichen lang. Nutzen Sie für das Passwort große und kleine Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen (z.B. ein Punkt oder eine #). Achten Sie auch darauf, welche Vorgaben die Seite macht, für die Sie das Passwort brauchen. Wörter oder Daten, die mit Ihnen in Verbindung stehen, können leicht erraten werden. Nutzen Sie keine Namen von Familienmitgliedern oder Geburtstage. Wählen Sie keine Folge von Zeichen, die auf der Tastatur nebeneinander liegen. asdf0987 ist z.B. kein gutes, sicheres Passwort. Nehmen Sie für jede Seite ein eigenes Passwort. Nutzen Sie nicht dasselbe Passwort für mehrere oder alle Accounts. Was hat ihr Passwort mit Pizza zu tun? Ein sicheres Passwort – einfach erstellen Mehr Informationen und Tipps gibt das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).